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Auto-écoles
OpenFlyers simplifie et sécurise la gestion de l'activité des auto-écoles. Les élèves peuvent consulter ou réserver 24h/24. Le chiffre d'affaires est sécurisé grâce au contrôle du solde client. Les gestionnaires gagnent en disponibilité grâce à l'automatisation et à l'autonomie des clients.
Le métier des auto-écoles nécessite un suivi rigoureux des étapes de la progression des élèves (obtention et durée de validité du code de la route, nombre d'heures minimales, épreuve permis moto plateau, etc.). La solution OpenFlyers gère automatiquement l'ensemble de ces vérifications.
Selon la politique que souhaite mettre en place l'auto-école, la solution OpenFlyers permet de déléguer un certain nombre d'actions aux élèves : consultation du planning, réservation, consultation et approvisionnement du compte, etc. Ils peuvent ainsi agir depuis où ils le souhaitent, à n'importe quelle heure du jour et de la nuit et en toute quiétude.
Des tâches répétitives peuvent être automatisées par nos serveurs : rappels des rendez-vous par e-mail ou SMS, relance en cas de solde négatif, etc.
Quelle que soit la taille de l'auto-école, la solution OpenFlyers dispose de la flexibilité pour s'adapter à toutes les contraintes (autos, motos, motos basses, formation boîte automatique, etc.).
Les fonctionnalités pour votre secteur d'activités :
Ergonomie simple pour ajouter/modifier/supprimer des réservations
Surréservations ou surbooking
Autorise les surréservations sur plusieurs niveaux afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier d'une priorité de prise de rendez-vous dans le cas où le créneau souhaité se libère. Cette fonctionnalité permet d'optimiser l'utilisation des ressources.
Soumission de la validation d'une réservation à un prépaiement
Permet de n'accepter une réservation que si le solde du compte du client dépasse un certain montant ou impose le prépaiement partiel ou complet de la prestation ou de l'activité réservée.
Rappels et alertes par e-mail
Envoi d'un e-mail aux personnes concernées par la réservation ainsi qu'aux personnes disposant d'un droit spécifique, lors d'un ajout, d'une modification, d'une suppression ou d'une attribution d'une réservation dans le cas du surbooking.
Alertes et/ou rappels par SMS
Centrale téléphonique
Permet aux utilisateurs/clients de prendre leur rendez-vous par téléphone auprès de notre centre de réception téléphonique
Gestion de la disponibilité des formateurs
Permet d'afficher le planning des entraîneurs, formateurs, instructeurs, moniteurs ou professeurs et d'interdire ou non la prise de rendez-vous hors période de disponibilité.
Concept de groupes d'utilisateurs
La répartition des clients/utilisateurs par groupe permet de créer des règles de tarification et de ventilation adaptées, par exemple, aux comités d'entreprises.
Facturation automatique lors de la prise de rendez-vous
Module e-commerce intégré
Le module e-commerce est intégré de façon transparente à l'application OpenFlyers offrant une grande souplesse d'intégration à toute activité.
Interfaçage avec les terminaux de paiement virtuels
OpenFlyers s'interface avec la plupart des TPE virtuels proposés par les banques. Nous pouvons développer, sur demande, de nouveaux couplages.